Ошибка 2 при учете скидок в правилах (со стороны битрикс)

Вопрос:

В правилах начисления или списания при визуализации бонусов в корзине не учитываются скидки на товары.
При этом в каталоге и при оформлении заказа все учитывается корректно.

Ответ:
Скорее всего вы используете устаревший функционал скидок битрикса, который уже не поддерживается битриксом.
Проверьте настройки скидок битрикс.

Должны использоваться скидки в разделе "Правила работы с корзиной".


Если у вас используются скидки из раздела "Скидки на товар", то функционал скидок будет работать не корректно:


Причина в том, что данный функционал скидок является устаревшим в битрикс, и не поддерживается уже много лет.
По умолчанию данный функционал скидок отключен в настройках, и при его включении битрикс предупреждает о том, что данный функционал является устаревшим.
При использовании устаревшего функционала скидок, в объекте корзины битрикс отсутствует информация о данных скидках, в результате чего, наш модуль не может учитывать эти скидки при отображении товаров в корзине.

Рекомендуется перенести все скидки в актуальный функционал и отключить устаревший функционал скидок в настройках модуля интернет магазина: