Как читать статусы

• Успешно (зеленая галочка) - по этому пункту проблем не найдено.
• Предупреждение - не всегда «сломано», но стоит разобраться: например, агенты идут на хитах вместо cron, нет активного правила за заказ, или включен запрет начисления через REST.
• Ошибка (красный текст) - по агентам модуля что-то не так: агент выключен, удалён, давно не запускался или завершился с ошибкой. Ниже будет список с назначением агента и ссылка на список агентов Битрикс.

Выполнение агентов на cron

Успешно - агенты сайта выполняются через cron (рекомендуемый режим).

Если не так - модуль предупредит, что агенты идут на хитах (при заходах на сайт). На слабом трафике задачи могут «опаздывать». Битрикс рекомендует перевести агенты на cron; в сообщении есть ссылка на инструкцию 1С-Битрикс.

Работа агентов модуля

Успешно - агенты модуля на месте, активны и отрабатывают вовремя.

Если есть ошибки, для каждого агента показано имя и назначение. Модуль проверяет в том числе:

• Начисление на день рождения
• Сгорание бонусов с истекшим сроком
• Предупреждение о сгорании бонусов
• Активация бонусов, ожидающих активацию

Типичные сообщения:

• агент отключен;
• агент отсутствует (удалён);
• прошло более 15 минут с момента, когда агент уже должен был запуститься - проверьте работу агентов Битрикс в целом;
• работа агента завершилась ошибкой (часто неверная версия PHP у cron или сторонний скрипт);
• cron запускает агенты с другой версией PHP, чем сайт - в тексте будут обе версии.

При ошибках появится ссылка «Открыть список агентов битрикс» - оттуда смотрите активность, время следующего запуска и журнал.

Наличие активных правил начисления за заказ

Успешно - есть хотя бы одно активное правило кэшбэка за заказ (учитываются флаг активности и период действия).

Если нет - в каталоге и при заказе нечему начислять «за покупку». Создайте или включите правило бонусы за заказ.

Наличие активных правил оплаты заказа бонусами

Успешно - есть активное правило списания баллов при оплате заказа.

Если нет - покупатель не сможет оплатить заказ бонусами, даже при ненулевом балансе. Нужно правило оплата заказа бонусами.

Настройки, блокирующие отображение бонусов в каталоге

Успешно - для показа в каталоге критичных конфликтов не найдено.

Предупреждение бывает, если у правила включены условия, которые в каталоге нельзя однозначно посчитать (зависят от пользователя или «доп. параметры»), либо включён показ в каталоге при выключенном AJAX-выводе бонусов. В тексте будет название правила, короткое объяснение и ссылки: открыть условия правила и инструкцию по AJAX-выводу в каталоге.