Раздел «Пользователи» - это рабочее место администратора по участникам программы: найти человека, увидеть текущий баланс, проверить подписку на уведомления и одним кликом открыть его историю начислений и списаний.

Маркетинг → Модуль накопительных баллов → Учёт бонусов → Пользователи

Список пользователей

В списке - участники сайта с данными, которые нужны для работы с бонусами: кто это, сколько баллов сейчас, подписан ли на письма о бонусах, есть ли партнерский купон.

Ищите через фильтр: ID, логин, email, имя/фамилия, баланс, подписка, партнерский купон. Как устроены фильтры и колонки в списках модуля в целом: фильтры, колонки и действия.

В меню строки можно открыть карточку в модуле или сразу открыть карточку Битрикс (стандартный профиль пользователя).

Карточка пользователя

Откройте участника из списка - откроется детальная страница модуля. Здесь собрано всё нужное «в одном взгляде», без прыжков по разным разделам Битрикс.

Подписка на уведомления

В карточке есть флажок «Получать уведомления о бонусах» и кнопка «Сохранить».

• Включено - пользователь может получать письма модуля о начислениях и связанных событиях (если уведомления настроены в системе).
• Выключено - письма о бонусах этому человеку не отправляются.

Пока участник ещё не трогал подписку в модуле, она считается включенной. Подробнее про почту и SMS: уведомления.

История операций

Внизу карточки - блок «История начислений и списаний пользователя». По клику открывается список операций уже с фильтром по этому пользователю: все начисления, списания, промокоды, ручные правки и т.д.

Именно сюда стоит идти, если нужно понять, откуда взялся баланс: не только «сколько сейчас», но и цепочка операций. Инструкция по списку операций: история операций.

Когда сюда заходить

• покупатель пишет: «сколько у меня баллов?» - открываете карточку и смотрите баланс;
• нужно разобрать спорное начисление - из карточки сразу в историю;
• человек просит отключить письма о бонусах - снимаете подписку и сохраняете;
• перед ручным начислением или списанием - сверяете личность (логин, email, ID) и текущий баланс.

См. также: фильтры, колонки и действия, история операций, ручные операции.