Вкладка «Настройка уведомлений» управляет письмами и SMS по событиям бонусной программы, а также временем, когда фоновые агенты могут слать сообщения и активировать бонусы.

Маркетинг → Модуль накопительных баллов → Настройка программы → Системные настройки → вкладка Настройка уведомлений

За сколько дней предупреждать о сгорании бонусов

Число дней до даты сгорания, когда пользователю уходит предупреждение. Можно указать несколько значений через запятую, например 1, 3, 5 - тогда письма уйдут за 5, за 3 и за 1 день.

• 0 - предупреждения не отправлять.
• Срок жизни бонусов задается в правилах начисления (не на этой вкладке).

После изменения нажмите кнопку OK рядом с полем (она сохраняет именно этот параметр).

Время отправки уведомлений

Интервал, в котором работают фоновые агенты модуля: активация бонусов с отложенным стартом, предупреждения о сгорании, начисления на день рождения.

Смысл настройки - не будить покупателя ночными письмами и SMS. Вне интервала агенты эти задачи не выполняют.

Почтовые события по стандарту 1С-Битрикс

Модуль не хранит тексты писем «внутри себя» на этой вкладке. Для каждого события есть ссылка «Открыть» - она ведет в штатный тип почтового события Битрикс, где правятся тема, тело и шаблоны.

Доступные события:

1. Начисление бонусов за заказ
2. Начисление бонусов при регистрации
3. Начисление бонусов на день рождения
4. Предупреждение о сгорании бонусов
5. Начисление бонусов за репост
6. Начисление бонусов за переход по ссылке
7. Начисление бонусов за отзывы и комментарии
8. Начисление бонусов за подписку
9. Начисление бонусов за заказ реферала
10. Новая заявка на вывод бонусов
11. Заявка на вывод бонусов отклонена
12. Закрыта заявка на вывод бонусов
13. Ручное начисление бонусов

SMS-события

SMS идут через штатный модуль Битрикс «Служба сообщений» (MessageService).

• Редактирование SMS-шаблонов - ссылка «Открыть» ведет к шаблонам SMS.
• Нужны установленный и настроенный MessageService, подключенный провайдер и номер телефона у пользователя.

В блоке есть ссылки на настройки «Службы сообщений» и ее инструкцию Битрикс - ими удобно пользоваться, если SMS еще ни разу не отправлялись с сайта.

Что проверить

1. Тестовому пользователю задайте email и телефон.
2. Сделайте тестовое начисление (заказ, регистрация или ручная операция - по нужному событию).
3. Проверьте журнал почтовых событий Битрикс и, для SMS, ответ провайдера в MessageService.
4. Если используете сгорание - задайте срок жизни в правиле и проверьте предупреждение в разрешенном интервале времени агентов.

См. также: основные настройки, ручные операции, пользователи и баланс.